通夜の焼香について親戚からクレームがあった。

2019.07.25

通夜の焼香で親族の後に一般の方が続いたのでビックリした。

通夜の焼香について親戚からクレームがあった。

（ 令和元年 7月 西牟婁郡 E様 ）

※なかたより

この度は通夜時の焼香においてご迷惑をお掛けして、申し訳ありませんでした。

担当者に内容確認したところ、初めて葬儀で使用する公民館という事でした。参列されたお客様が多く、イスの配置で親族席と一般席を離すことが出来なかった為、親族に続いて参列者の方もお焼香に出てしまったようです。

情報を葬儀担当者で共有し、以降の公民館での葬儀では案内のミスが無くなっております。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後とも皆様にご納得頂ける葬儀施行を目指して精進して参ります。